Het noodnummer “112” is het enige noodnummer waarnaar je in heel Europa gratis kan bellen als je dringend hulp nodig hebt van de brandweer, een medisch team of de politie.

Als je in België naar het noodnummer 112 belt voor de politie, word je doorgeschakeld naar het noodnummer 101. Hierdoor kan er kostbare tijd verloren gaan. We raden je daarom aan om voor dringende politiehulp rechtstreeks het noodnummer 101 te bellen.

Met één oproep krijg je alle hulp die je nodig hebt.

Als je in nood bent en je belt het noodnummer “112”, geef je de nodige informatie aan een operator in de noodcentrale. Op basis daarvan bepaalt deze operator welke soort hulp je nodig hebt en stuurt hij een medisch team, de brandweer en/of de politie om je te komen helpen.

Je kan 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 naar de noodcentrales bellen voor hulp.

De operatoren in de noodcentrales staan altijd klaar om je te helpen als je in nood bent. Ze stellen je gerust, vertellen je wat je moet doen en ze verwittigen de nodige hulpdiensten.

Informatiecampagne: "Noodoproepen, geen gezever!"

Mensen bellen om de meest uiteenlopende redenen naar een noodcentrale: omdat ze echt dringend hulp nodig hebben, maar ook om een taxi te bestellen of per ongeluk omdat het toetsenbord van iemands GSM niet geblokkeerd is. In België is meer dan één op vier oproepen naar een noodcentrale eigenlijk geen noodoproep.

Als je de hulpdiensten zonder geldige reden opbelt, kunnen de operatoren in de noodcentrales de oproepen van mensen die echt in nood zijn niet aannemen.
Wil jij tijdig geholpen worden als het nodig is? Bel dan alleen naar 112 of 101 als je echt dringend hulp nodig hebt van de brandweer, een medisch team of de politie. Met andere woorden “Noodoproepen: geen gezever”.

Wist je dàt ... ?

je gratis naar 112 kan bellen van een vaste, een mobiele en een betaaltelefoon.
je niet mag inhaken als je per ongeluk een noodnummer belt, maar je aan de lijn moet blijven om de operator te vertellen dat alles in orde is.
meer dan één op vier van de oproepen naar noodcentrales eigenlijk geen noodoproepen zijn, maar bijvoorbeeld oproepen voor algemene informatie, om een grap uit te halen…
je in België beter rechtstreeks naar 101 kan bellen als je dringende politiehulp nodig hebt.

je bij het bellen naar 112 zeker volgende informatie moet doorgeven: de juiste locatie, wat er gebeurd is en of er gewonden zijn.
je beter een slotenmaker belt dan een noodnummer als je jezelf hebt buitengesloten.
oproepen naar de nummers 112 en 100 in België in dezelfde noodcentrale terecht komen.
je voor niet-dringende problemen beter je lokale brandweer, lokale politie of huisarts (van wacht) belt.

112 een gratis nummer is.
je niet alleen in landen van de Europese Unie 112 kan vormen als je in nood bent, maar ook bijvoorbeeld in Israël, Noorwegen en Rusland.
je 112 moet bellen als je getuige bent van een ernstig ongeval met gewonden.
je 112 moet bellen als iemand in een voertuig gekneld zit en geëvacueerd moet worden.

je 112 moet bellen als er brand uitbreekt of er rook te zien is.
je 112 moet bellen als er een gevaarlijk of groot dier, zoals een slang of paard, ontsnapt is.
je 112 moet bellen om de weg te ruimen na storm.
de operatoren in de Belgische 112/100-centra jaarlijks in totaal meer dan 2,5 miljoen oproepen verwerken.

er in elke Belgische provincie en Brussel een 112/100-centrale is die de noodoproepen uit die regio beantwoordt.
er gemiddeld vier keer meer oproepen binnenkomen voor medische hulp dan voor de brandweer.