Formez le 112

Attendez calmement la réponse (ne raccrochez pas immédiatement car cela vous replace au début de la liste d'attente)

Donnez l'adresse exacte à laquelle doivent se rendre les services de secours (ville, rue, numéro, croisement, accès spécial , borne kilométrique, etc.)

Décrivez ce qui s'est passé (incendie, accident, agression, cambriolage, infarctus, etc.)

Indiquez s'il y a des blessés et combien

Déclinez votre identité et le numéro de téléphone à partir du quel vous appelez de manière à ce que le 112 puisse vous rappeler si la communication est coupée

Ne raccrochez pas avant que l’opérateur 112 ne vous ait dit que vous pouviez le faire